陕西电大校内办公用机维修维护管理办法
来源:资源建设与现代教育技术中心 作者:薛媛 发表时间:2016-05-11 10:28:28  字号:
 

    由于校内电脑用户不断增加,维护工作日趋繁重,为更好地为广大教职工提供及时的服务,在参考全国各兄弟院校做法的基础上,制定我校办公电脑故障维修维护办法如下:
    
一、电脑维修维护办法及服务时限
     
校内办公电脑免费维修,出现故障报修后,请使用人在网络管理科按要求填写陕西电大计算机设备维修单。我们将安排技术人员在3个工作日内处理解决,重大故障请校外专业公司修理。
     
二、电脑维修维护内容:
    1
、解决用户使用电脑出现的软、硬件故障。
    2
、帮助用户安装、更新或升级应用软件。
    3
、解决更换设备、更换系统、增添新硬件所引起的配置错误,软、硬件冲突等问题。
    4
、计算机病毒所引起的故障,查杀病毒。
   5
、搬动电脑、不当操作及电源故障引起的问题。
    6
、网络线路所引起的故障(主干线路由校方负责)。
    
三、本《办法》从颁发之日起实行。

联系电话:82069065联系时间:上午830-1140;下午100-500

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